ソーシャルメディアポリシー
- １．本ポリシーの目的
- 本ポリシーは、株式会社ニフス（以下「当社」といいます）の全従業員が、社会やお客様と良好なコミュニケーションを築くために、ソーシャルメディアを利用するにあたり、遵守すべき姿勢・行動について定めます。
- ２．ソーシャルメディアの定義
- ソーシャルメディアとは、不特定多数のユーザーが情報を発信、あるいは相互に情報をやり取りする情報の伝達プラットフォームであり、Facebook・X（旧Twitter）・Instagram・TikTokなどの各種Social Networking Service（以下「SNS」といいます。）、ブログや電子掲示板等を指します。
- ３．ソーシャルメディアの利用に関する行動指針
- 当社は、所属する組織や雇用の形態にかかわらず、ソーシャルメディアを通じて情報発信する際は、次の事項を順守し、社会やお客様とコミュニケーションを図り、良好な関係性を築くことを目指します。
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- ４．ソーシャルメディア上の発言について
- 当社がソーシャルメディアにおいて発信する情報は、必ずしも当社の公式発表・見解をあらわすものではありません。公式な発表・見解は、当社のホームページおよび企業情報をご覧ください。
- ５．ソーシャルメディアを通じたコミュニケーション、お問い合わせ対応について
- アカウントにより、お客様との対話方法、対応時間などの運営方針が異なりますので、ご了承ください。いただいたコメントやご質問などには、可能な限り拝読し、今後の参考とさせていただきます。運営上すべてのコメントにお返事することはいたしかねますのであらかじめご了承ください。
急を要するお問い合わせ、返答が必要なお問い合わせなどは、当社のお客様センターにご連絡をお願いいたします。
また、ソーシャルメディアを通じてお問い合わせいただいた場合でも、より詳細なコミュニケーションが必要と判断した場合には、当社のお客様センターをご案内させていただくことがございますので、ご了承ください。 - ６．投稿の削除について
- 健全なコミュニティ運営のために、下記に該当する投稿及び該当するおそれのある投稿の場合、事前に通告することなく、コメントの削除、利用制限等を行なうことがあります。その際に、該当者への通知は行いません。
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